Domande frequenti (FAQ)
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di particolare affluenza, festività o promozioni i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
Le spedizioni vengono normalmente effettuate tramite SDA o, se necessario, tramite altro corriere espresso selezionato da Aquarium Angri.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 49,00 con un peso complessivo fino a 10 kg.
Se l’ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Una volta avviata la preparazione o la spedizione, potrebbero non essere più possibili modifiche o annullamenti.
Ti invitiamo a:
- conservare l’imballaggio originale;
- fotografare il pacco e il prodotto danneggiato;
- contattarci il prima possibile all’indirizzo aquarium2007@libero.it allegando le fotografie.
Valuteremo rapidamente la soluzione più adatta.
Sì. Se acquisti come Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, nei casi previsti dalla legge.
Per maggiori dettagli consulta la sezione “Diritto di recesso” e i Termini e Condizioni di Vendita.
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Sì. Il diritto di recesso può essere esercitato anche solo per uno o più prodotti dell’ordine, purché siano rispettate le condizioni previste dalla normativa e dai nostri Termini e Condizioni.
Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente, dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti.
Il rimborso verrà eseguito, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
Sì. Ad esempio:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati;
- prodotti sigillati che non possono essere restituiti dopo l’apertura per motivi igienici o di tutela della salute;
- altri casi previsti dalla normativa vigente.
Sì. Tutti i prodotti venduti da Aquarium Angri sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Sì. Se previsto dal sito, è possibile effettuare un acquisto anche come ospite, inserendo i dati richiesti durante la procedura di checkout.
Puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo:
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